Sähköinen asiointi on vaihtoehto perinteisille asiointitavoille. Sähköisellä asioinnilla tarkoitetaan internetin tai sähköpostin välityksellä tapahtuvaa asiointia. Sähköisellä asioinnilla tarkoitetaan perinteistä asiointia täydentävää tai korvaavaa julkisten palveluiden tuottamista, jakelua, käyttöä ja niihin liittyvää vuorovaikutusta tietoverkkoja hyödyntämällä.
Kiuruveden sähköinen asiointi on vielä alkuvaiheessa: lainsäädäntö ja tekniikka mahdollistavat sähköisen asioinnin, mutta käytännön sovelluksia on otettu käyttöön vasta vähän. Sähköisten palveluiden etuna on niiden saatavuus: ne ovat kuntalaisten käytettävissä 24 tuntia viikon jokaisena päivänä. Samoin ne ovat paikasta riippumattomia. Kaupungin sähköisiä palveluja kehitetään aktiivisesti.